Ранее было необязательно жаловаться разрешительному органу до обращения в суд. Также отметим, что на Госуслугах техвозможность досудебного обжалования уже есть.

Срок на подачу жалобы

Представить документ нужно в течение 30 календарных дней с даты, когда заявитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав:

• при выдаче разрешения;
• внесении изменений в реестр лицензий;
• периодическом подтверждении соответствия лицензионным требованиям.

Если срок пропущен, его можно восстановить по ходатайству. Документ надо направить вместе с жалобой. Разрешительный орган пойдет навстречу, если признает причину пропуска уважительной, а срок подачи ходатайства разумным.

Способы направления документов

Жалобу нужно представить через Госуслуги. То же касается ходатайства о восстановлении срока. Если жалоба касается лицензирования, которым занимаются власти субъекта РФ, ее можно подать через региональные госуслуги. Правительство вправе перечислить и другие системы.

Через эти порталы и ресурсы нельзя передавать жалобу с охраняемой законом тайной. Порядок представления такого документа должен определить разрешительный орган.

Содержание жалобы

В документе следует отразить:

• название органа, Ф.И.О. должностного лица, чье решение или действие (бездействие) обжалуется;
• наименование юрлица и его место нахождения. Если заявитель - ИП, надо указать его Ф.И.О. и место жительства (деятельности). В обоих случаях можно представить только реквизиты доверенности и Ф.И.О. представителя;
• желаемые способы взаимодействия и получения результатов рассмотрения;
• информацию о решении органа, действии (бездействии) должностного лица, с которым заявитель не согласен;
• доводы, основания и требования.

К жалобе можно приложить документы с позицией всероссийского бизнес-омбудсмена, его общественного представителя и регионального уполномоченного по защите прав предпринимателей.

Подписание жалобы

Правительство обязано перечислить виды подписей, одним из которых надо заверить электронную жалобу. Пока есть лишь проектный список. В него вошли:

• квалифицированная ЭП;
• неквалифицированная ЭП, сертификат ключа проверки которой создали и используют для оказания цифровых госуслуг;
• простая ЭП физлица. Речь идет, например, о представителе заявителя.

Рассмотрение документа

Если правительство не установит более короткий срок, жалобу рассмотрят не позже 15 рабочих дней с даты ее регистрации. Если в документе нет охраняемой законом тайны, процедуру проведут по правительственным правилам, которые пока не утверждены. Опубликован лишь их проект.

Разрешительный орган может запросить дополнительные информацию и документы по жалобе. Заявитель вправе передать их в течение 5 рабочих дней с момента направления запроса. Непредставление этих сведений и документов не основание отказать в рассмотрении жалобы.

Есть и другие положения.

Источник: КонсультантПлюс